Inclusion Numérique
La plateforme des acteurs de l'inclusion numérique en France
Quel enjeu pour l'inclusion numérique aujourd'hui en France ?
Des inégalités numériques persistantes dans notre société
Le numérique est solidement ancré dans le quotidien d'une grande partie de la population française.
Aujourd'hui, plus de 9 Français sur 10 utilisent Internet et possèdent un smartphone*.
Pourtant, malgré la large diffusion de la connexion et des équipements, d'importantes inégalités numériques persistent dans notre société.
On estime que près de 16 millions de personnes en France sont éloignées du numérique.** Principalement, parce que ces personnes ne se sentent pas assez compétentes pour utiliser pleinement le numérique.
* Baromètre du numérique, 2024.
** ANCT, CREDOC, Université Rennes 2 CREAD-M@rsouin, La société numérique française : définir et mesurer l'éloignement numérique, 2023.
Une approche renouvelée de l'inclusion numérique
Concrètement, tous les individus ne sont pas en situation de tirer les mêmes profits des technologies numériques dans leur vie quotidienne. Loin d'être une simple question d'âge, cette capacité est fortement influencée par les conditions d'existence des individus, en particulier leur niveau d'étude.
A ce titre, plus de 60 % des Français non-diplômés* estiment que le numérique complique ou n'a pas d'effet sur leur vie quotidienne.
Ici réside désormais l'enjeu de l'inclusion numérique :
Permettre à toutes, tous, sans distinction, d'utiliser le numérique pour accroître son bien-être et favoriser son pouvoir d'agir dans la société.
Plus globalement, l'éloignement numérique ne peut plus être considéré comme un simple enjeu technique ou technologique : il s'agit d'abord d'un phénomène social.
La prise en compte de ce phénomène dans sa complexité et son hétérogénéité ouvre des perspectives importantes pour déployer un numérique capacitant, source d'émancipation pour toutes et tous.
Comprendre et découvrir l'inclusion numérique de proximité
Les lieux d'inclusion numérique sur le territoire
Partout en France, des milliers de lieux accompagnent les habitants dans leurs usages du numérique : médiathèques, centres sociaux, tiers-lieux, espaces France Services ou associations locales. Ces structures proposent des ateliers, des permanences et un accueil de proximité pour répondre aux besoins de chacun.
Les dispositifs de l'inclusion numérique
Plusieurs dispositifs existent pour accompagner la population : médiateurs numériques, ateliers de montée en compétences, actions d'aller-vers ou encore programmes locaux portés par les collectivités. Ils permettent d'accompagner tous les publics vers une utilisation plus autonome, sécurisée et confiante du numérique.
Les données et les études de l'inclusion numérique
Accédez aux données qui éclairent les dynamiques locales : actions mises en œuvre dans les feuilles de route territoriales, types d'accompagnements proposés, profils et besoins des publics bénéficiaires. Ces analyses permettent de suivre et de mesurer les besoins de la population et d'ajuster les stratégies locales d'inclusion numérique.
Les outils pour les professionnels de l'inclusion numérique
Plusieurs outils permettent aux acteurs de l'inclusion numérique de travailler efficacement. Parmi eux, Mon Inclusion Numérique constitue la suite d'outil des porteurs de dispositifs d'inclusion numérique. La Coop de la médiation est l'outil métier des médiateurs numériques oeuvrant partout en France.
Comment participer à une gouvernance territoriale ?
En tant qu'acteur public ou privé de l'inclusion numérique, vous êtes invités à rejoindre la dynamique de votre territoire en rejoignant la gouvernance France Numérique Ensemble de votre département. Vous pourrez ainsi porter ou contribuer à des actions pensées et mises en oeuvre de façon collégiale.
Qui sommes nous ?
Nous sommes un collectif d'acteurs de l'inclusion numérique animé par le Programme Société Numérique, qui porte la politique nationale d'inclusion numérique, formalisée par une feuille de route co-écrite avec l'ensemble des acteurs du secteur : France Numérique Ensemble.
Nous oeuvrons en commun pour le développement d'un numérique d'intérêt général qui ambitionne d'être ouvert, éthique, durable, souverain et, bien sûr, inclusif.